售后综合保障管理系统

发布时间
：2021-05-14 来源
：大发集团科技

　　产品简介

　　售后综合保障管理系统以售后业务管理为核心，以产品交付后全生命周期数据采集为主线，将日常业务与过程数据采集结合，实现售后综合保障业务的一体化、集成化、可视化
、高效化。

　　业务场景

　　面向中大型装备制造行业、中大型民营企业。通过将产品交付前的产品结构

、装入关系、产品状态、交付用户和生产制造过程中的问题处理情况
，与交付后的分布地点、故障修理
、技术状态变更和使用用户进行整合

，搭建出产品服务BOM
，实现产品交付后全生命周期管理
。通过呼叫中心，实现售后服务认为/计划的下达、执行、监控
、闭环;通过与其他系统集成，过程数据采集
，解决售后服务信息分散、信息重复录入、统计追溯困难等问题。

　　系统架构